Resultados YOIGO Primer semestre 2015

YOIGO aumentó su facturación un 5,3% en el 2º trimestre de 2015, y mejoró su EBITDA del 1º semestre el 116% respecto al mismo periodo de 2014, hasta alcanzar los 27,4 millones de euros.

Durante este 1º semestre de 2015 YOIGO ha conseguido al mismo tiempo obtener un balance de portabilidad positivo, crecer en número de clientes post-pago, aumentar sus ingresos y mantener, a pesar de la fuerte presión en precios, un ingreso medio por cliente (ARPU) estable. Durante el primer semestre la compañía ha mejorado significativamente su rentabilidad alcanzando un EBITDA de 27,4 millones de euros, lo que representa un crecimiento del 116% respecto al mismo periodo de 2014 (12,7 millones de euros)

Su crecimiento en la facturación de un 5,3% durante el segundo trimestre de este año (206 millones de euros) en comparación con el mismo periodo de 2014 (196 millones de euros), confirma el acierto de su novedosa y rompedora Tarifa La Sinfín (llamadas y datos ilimitados por 29€/mes). Con esta oferta, desde el mes de febrero, Yoigo es el único operador de red que tiene un saldo positivo en el balance de portabilidad, consiguiendo 44.000 altas netas de contrato, lo que le ha permitido incrementar el ingreso medio por cliente (ARPU) de los clientes de postpago en un 1%, como consecuencia de la incorporación de usuarios de mayor valor añadido.

Otro interesante dato es que el 64% de nuestros clientes activos son de contrato, frente al 62,5% que representaban el año pasado en estas mismas fechas.

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YOIGO cierra 2014 con 4.044.000 clientes

YOIGO consiguió durante el psado año 150.000 nuevos clientes, y cerró el año 2014 con 4.044.000 clientes, y un EBITDA positivo de 69 millones de euros, lo que supone un 47% más que en 2013.

 

La compañía nórdica TeliaSonera, matriz de Yoigo, presentó ayer sus resultados económicos del pasado año 2014, al mismo tiempo que las cifras del cuarto trimestre fiscal (octubre a diciembre) YOIGO consiguió unos ingresos anuales de 828 millones de euros, (24% menos que 2013 en euros). 

La operadora aclara que la reducción de la facturación con respecto a 2013 (-24%), se debe en su mayor parte a la disminución de las ventas de terminales. Sin embargo, Yoigo ha mejorado su rentabilidad en 2014, al alcanzar un EBITDA de 69 millones de euros, lo que supone un 47% más que el año pasado una vez excluidos los ingresos extraordinarios de 2013, derivados principalmente de la venta de torres a Abertis.

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Resultados YOIGO 3º trimestre 2014

Al cierre del 3º trimestre de 2014, YOIGO supera ya los 4.000.000 clientes, un 5% más que en el Q3 de 2013, y un EDBITA de 27 millones de euros.

TeliaSonera, la empresa nórdica matriz de la operadora española YOIGO, acaba de presentar los resultados del tercer trimestre fiscal de 2014, Q3-2014, incluyendo los datos económicos de Yoigo. 

La 4ª operadora española alcanza los 4.031.000 clientes, un 5% más que en el Q3 de 2013, logrando un EBITDA (Beneficio) de 27 millones de euros (245 millones de coronas suecas), con un crecimiento de un 42% en moneda local con respecto al mismo trimestre del año anterior, y del 49% en coronas suecas. 

La facturación de yoigo en este periodo Q3 de 2014 ha ascendido hasta los 194 millones de euros; Yoigo es el único operador de España con red propia que crece en ingresos por servicios, EBITDA y base de clientes. 

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YOIGO alcanza casi los 4 millones de clientes en 2013

YOIGO cerró el año 2013 con unos ingresos anuales un 14% superiores al año anterior (hasta 1.095 millones de euros) y alcanzando los 3.889.000 clientes, un 5% superior a 2012; el EBITDA fué del 11%. 

Estos datos han sido publicado esta misma mañana por TeliaSonera, durante la presentación de los resultados anuales de la empresa nórdica, accionista mayoritario de YOIGO. El crecimiento ha sido especialmente destacado en cuanto a facturación, siendo mas moderado en cuanto a número de clientes, debido a la fuerta competencia que durante todo 2013 han ofrecido los OMVs. De hecho, YOIGO consiguió 63.000 nuevos clientes en los 3 últimos meses del pasado año.

Durante este último trimestre, Yoigo ha realizado un esfuerzo de distribución de terminales 4G, que ha hecho posible que, a finales de 2013, el 32% de sus clientes de contrato estuviera ya activado en la red 4G.

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YOIGO alcanza los 3.727.000 clientes

YOIGO alcanzó al final del 1º trimestre de 2013 los 3.727.00o clientes y creciendo su facturación un 19,2% sobre el mismo periodo del año 2012. 

La compañía TeliaSonera, matriz de Yoigo, ha presentado sus resultados trimestrales correspondientes al Q1 2013 (primer trimestre) , datos que confirman que se mantiene la velocidad de crucero en el crecimiento en número de clientes y facturación en la 4ª operadora española. 

YOIGO ya representa el 10% de la facturación global del área móviles grupo TeliaSonera, y 6 de cada 10 nuevos clientes de TeliaSonera móviles son nuevos clientes de YOIGO; mientras tanto, TeliaSonera móviles perdió facturación en TODOS los otros países europeos donde está presente: Suecia, Finlandia, Noruega, Dinamarca, Lituania y Estonia. Por ello, las ventas netas globales se han reducido un 4,5% y el EBIDTA un 3,9%.

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BlackBerry sufre esperando al 30 de enero de 2013

RIM BlackBerry acaba de publicar sus resultados del último trimestre (1-oct a 1 dic. 2012) con unos resultados poco positivos, a la espera del día 30 de enero de 2013, cuando presenten el nuevo Sistema Operativo BlackBerry 10, donde están depositadas todas sus esperanzas de negocio. 

En los últimos 3 meses RIM - Research In Motion Limited - vendió 6,9 millones de teléfonos BlackBerry en todo el mundo, así como 255.000 Tablets BlackBerry PlayBook. La compañía cree que las ventas se estan retrayendo de alguna manera, problema comercial habitual cuando un cliente sabe que habrá un cambio de plataforma. 

En este momento la compañía tiene 79 millones de clientes (1 millón menos que el trimestre anterior), repartidos entre los 650 carriers u operadores móviles de todo el mundo.

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Satisfacción clientes de YOIGO (Estudio 2012)

Según un estudio de la Consultora EPSI Rating, sobre satisfacción del cliente y la calidad en la Telefonía móvil en España, YOIGO tiene la máxima calificación de los operadores con Red propia tanto en Satisfacción como en Lealtad.

De hecho, entre los operadores estudiados, Yoigo recibe las puntuaciones más altas, con un índice de satisfacción del 68,8, prácticamente al mismo nivel que los OMVs analizados. Este año 2012 no hay mucha diferencia en satisfacción entre los otros tres actores principales del mercado, que obtienen las puntuaciones más bajas, Movistar (59,3), Vodafone (60,5) y Orange (60,9).

En general, todos los operadores reciben menor puntuación respecto al año pasado, pero especialmente Orange (-4,8) y Yoigo (-4,7). La gran subida que obtuvo Orange en 2011 ha vuelto ahora a las mismas puntuaciones que obtuviera en 2010. Vodafone es el único operador que se ha mantenido al mismo nivel durante los últimos tres años.

DATOS ESTUDIO

Los resultados están basados en más de 1100 encuestas telefónicas a una muestra representativa de la población española de entre 18-79 años. Las encuestas fueron llevadas a cabo desde el 14 de Septiembre al 2 de Octubre 2012 por la empresa Fieldwork en representación de EPSI Rating. Los estudios se enfocan en la experiencia que los clientes han tenido con su proveedor principal de bienes y servicios en los últimos 12 meses.

3.514.000 clientes en YOIGO !!

YOIGO superó los 3,5 millones de clientes a 30 de septiembre de 2012, la cifra que era su objetivo para final de año, gracias al tirón de sus 2 últimas tarifas: La del DOS y La Infinita.

El dato oficial se conoció hoy mismo, cuando TeliaSonera, matriz de Yoigo, presentó los resultados del tercer trimestre fiscal del año 2012, Q3 2012, y que incluye los datos de Yoigo. El informe de TeliaSonera confirma que Yoigo ha alcanzado ya los 3.514.000 clientes y, por lo tanto, ha superado con un trimestre de adelanto el objetivo anual fijado al principio del año en 3,5 millones de clientes.

Además, este crecimiento de cllientes se constató con la similar mejoría en cuanto a cifras:

• Facturación de YOIGO en el trimestre ha sido de 273 millones de euros, un 21,1% más que en este mismo periodo del 2011 (226 millones de euros)
• EBITDA positivo de 16,8 millones de euros en el tercer trimestre de 2012, un 107% más que en el Q3 de 2011 (8,1 millones de euros)

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Mala semana para Nokia

En poco más de una semana Nokia ha publicado sus (malos) resultados del Q1 2012(primer trimestre 2012) y ha visto como Samsung le arrebataba su histórico primer puesto en el raking de fabricantes de teléfonos móviles a nivel mundial.

Como hemos comentado otras veces, el dominio de Nokia está siendo restado por los 2 extremos: por el lado "barato", por los nuevos fabricantes asiáticos, especialmente chinos, y por el lado "caro", por Apple y Samsung, líderes en ese mismo orden en la venta de Smartphones. Y si en los pasados informes economicos negativos, la dirección de Nokia pedía paciencia hasta que el lanzamiento de los Smartphones Lumia, fruto del "hermanamiento" con Microsoft y su WindowsPhone llegaran al mercado, eso ya no sirve. 

Los Nokia Lumia no han empujado los resultados de Nokia como esperaban. mientras que las ventas de Apple bajaron un 5% y las de Samsung un 11% en el Q1 respecto a Q4 de 2011 (clásica resaca post-navideña anual), las ventas de los SmartPhones de Nokia cayeron el 39% (de 20 millones a 12 millones).

Sinceramente los Nokia con WindowsPhone son buenos terminales, casi todos los que hemos trasteado con ellos lo decimos, pero el mercado no está "enamorado" de los Lumia, y cuando hablamos de teléfonos móviles con un precio de 300 a 500 euros (libres), hace falta ofrecer más que un teléfono digno, necesita tirón, y eso no llega ni siquiera en mercados como el de USA, donde el sistema operativo Windows es más aceptado.

Lo cuerto es que, o Nokia se pone las pilas manejando nuevas estrategias, o la apuesta de Windows Phone SI o SI puede salirle muy cara en un mercado tan dinámico.

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YOIGO alcanza 3,2 millones de clientes

TeliaSonera, matriz de Yoigo, ha presentado hoy los resultados del primer trimestre fiscal del año 2012, en los que se incluyen los datos de Yoigo, operadora que en los 3 primeros meses de 2012 ha obtenido 161.000 clientes nuevos.

De esta forma, YOIGO alcanza los 3.200.000 clientes; la compañía cerró este primer trimestre con un EBITDA positivo de 3,8 millones de euros, con unos ingresos de 220.6 millones de euros, un 25 % más que en el primer trimestre del año pasado.

En cuanto al Grupo TeliaSonera, este ha conseguido unas ventas netas de 25.693 millones de coronas suecas (2.959 millones de euros) en este primer trimestre fiscal de 2012.  

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Resultados YOIGO 2011

TeliaSonera ha publicado sus resultados económicos de 2011, que incluyen los datos de YOIGO para ese mismo periodo, y que han resultado muy positivos gracias al importante crecimiento en nº de clientes.

Según la información de TeliaSonera, YOIGO fue el operador de la multinazional sueca que más clientes aportó al Grupo en 2011. De hecho, YOIGO creció en 756.000 clientes durante 2011, cerrando el año con 3.039.000 clientes.

En cuanto a la facturación, YOIGO facturó en 2011 un total de 832 millones de euros, un 25% más que en 2010.

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Portabilidades Móviles Septiembre 2011

YOIGO captó 55.240 nuevos clientes mediante la Portabilidad de líneas durante el pasado mes de septiembre de 2011.

En el mes de septiembre de 2011se han portado 469.118 números móviles, lo que supone un aumento del 17,4 % más respecto a septiembre de 2010. Orange fué el operador que consiguió mayores ganancias de líneas (+85.330) seguido de Yoigo (+55.240) y los operadores móviles virtuales (OMV) (18.050).

En el lado negativo, a pesar de sus cambios de tarifas, los 2 "grandes" Movistar (-78.470) y Vodafone (-26.290) líneas móviles. El caso de Movistar es grave, dado que lleva 12 meses ininterrumpidos sufriendo pérdidas de míles de clientes mensuales; en el caso de Vodafone se trata de un tropezón tras 3 meses de resultados positivos en portabilidades.

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Experiencia clientes de YOIGO: la mejor opinión

Entre los cuatro operadores móviles principales de España, la compañía Yoigo recibe las puntuaciones más altas en la satisfacción de sus clientes (con un índice de satisfacción de 73,5 sobre 100), según un reciente estudio de la consultora EPSI Rating Spain.

Entre los operadores analizados en este Estudio publicado ayer mismo, Yoigo es el operador que ha recibido las puntuaciones más altas con un índice de satisfacción de 73,5, seguido por Orange con 65,7. Este año, Movistar (60,7) y Vodafone (60,9) han recibido las puntuaciones más bajas entre los 4 actores más grandes en el mercado.

Hay que destacar que el estudio, además de situar a Yoigo como el operador con el que sus clientes están más satisfechos, muestra una mejora respecto al Estudio del periodo anterior.

Los resultados están basados en aproximadamente 1300 encuestas telefónicas a una muestra representativa de la población española de entre 18-79 años. Las encuestas fueron llevadas a cabo desde el 14 de Septiembre al 30 de Septiembre 2011 por la empresa Fieldwork en representación de EPSI Rating. Los estudios se enfocan en la experiencia que los clientes tienen con su proveedor principal de bienes y servicios en los últimos 12 meses. Cada entrevista dura aproximadamente unos 15 minutos.

El índice de satisfacción del cliente, la medida central de EPSI, se presenta en una puntuación con escala del 0 al 100. Cuanta más alta sea la puntación, mejor es la opinión de los clientes sobre la forma en que los proveedores satisfacen las demandas y expectativas de los consumidores.

Las medias normalmente están en el rango de 60 a 75. Una compañía recibiendo una puntuación mayor que 75 tiene un buen reconocimiento entre sus clientes, mientras que aquellas con una puntuación inferior a 60, tienen un bajo reconocimiento entre sus clientes.

La satisfacción del cliente se calcula utilizando un método analítico (PLS- Partial Least Square), que están basados en las respuestas del cuestionario de EPSI que contiene más de 40 diferentes preguntas. Además de la satisfacción del cliente también se estiman los valores de los otros aspectos del modelo (imagen corporativa, las expectativas, la calidad del producto, la calidad del servicio, valor y lealtad). Los estudios de EPSI muestran claramente que una alta satisfacción del cliente es esencial para que los clientes sean leales.

La parte negativa del estudio llega cuando comparamos nuestras compañías con Europa: si comparamos con el nivel internacional (los Países Europeos que EPSI ha estudiado), España recibe las puntaciones más bajas y hay una gran diferencia todavía con otros países.

La media del sector española se calcula ponderando el resultado con la cuota de Mercado, por eso la nota media es baja porque Movistar (aprox. 40%) y Vodafone (aprox. 30%) pesa más porque son los operadores con los más clientes y tienen la satisfacción más baja.

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Yoigo Trends: Aplicación YOIGO Trends

YOIGO lanza la Aplicación YOIGO Trends, YOIGO Tendencias, para recibir y compartir información y oponiones de primera mano con sus clientes.Siguiendo la experiencia de TeliaSonera Trends, YOIGO lanza una aplicación similar para Android, iPhone y Symbian, en la que la operadora genera encuestas sobre diferentes temas relacionados con la "vida digital" y las telecomunicaciones, y a cuyos resultados esos usuarios tendrán acceso rápido.

Puedes descargar la App YOIGO Trends, desde Android Market por ejemplo; tras un mínimo registro, recibirás un email con un vínculo para activar la cuenta. Simple y rápido.

La primera encuesta "La Vida Online" ya está disponible, con 11 preguntas sobre la utilización del móvil y del Ordenador en Internet.

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La operadora con menos comentarios Negativos

MyObserver acaba de publicar su I Estudio Buzziness sobre Telecomunicaciones Móviles 2011, y situa a YOIGO como principal enemigo para Movistar, además de ser la compañía que menos porcentaje de comentarios negativos posee en Las Redes Sociales.Para realizar el estudio se ha realizado un impresionante y detallado análisis de Internet y Redes Sociales, con más de 158.000 valoraciones, además de másd e 1 millón de Tweets.

Algunos de los resultados del estudio son:

- YOIGO es la operadora con menos porcentaje de comentarios negativos, mientras que en el lado contrario se encuentra Movistar, con cerca del 20%.

- En Presencia y Relación con Entidades, YOIGO suspende en la valoración en Medios, pero aproeba en Imagen y Sector.

- Valoración muy positiva de la Marca YOIGO.

- Por temáticas, las mejor valoradas son Venta, Precio y Perfíl de Cliente; la peor, las Aliananzas.

- Los clientes comparan especialmente a YOIGO con Movistar

Estudio completo PDF >>

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Resultados YOIGO 2010

YOIGO cierra el año 2010 con 2.283.000 clientes, 777.000 clientes más que 2009, y con EBITDA positivo por primera vez en su historia empresarial.

YOIGO acaba de publicar los resultados del cierre de 2010, con cifras especialmente positivas en número de clientes, 2.283.000 líneas móviles para ser exactos. Además, YOIGO ha logrado un EBITDA positivo (Beneficio Operativo, "Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization") en sólo 4 años. El EBITDA del 4º trimestre fue de 78 millones de SEK, equivalente a 8,8 millones de euros.

En cuanto a la facturación, YOIGO facturó en 2010 5.979 millones de coronas suecas (674 millones de euros), un 46% más sobre la conseguida en 2009 (4.086 millones).

Esto supone que YOIGO ha sido la filial del grupo TeliaSonera que más clientes de telefonía móvil ha aportado dentro de todo el grupo.

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Resultados Nokia 2010: SI pero NO

Nokia acaba de publicar los resultados económicos del Q4 (cuarto trimestre de 2010) y, por lo tanto, también los resultados globales de 2010.

Nokia vendió 123,7 millones de teléfonos móviles, más de 1 millón al día, un 3% menos que hace un año; según sus propios datos, Nokia pasó en 2010 de tener el 34% del mercado al 32%, lo que le permite seguir siendo el lider mundial de los fabricantes de móviles, pero menos lider.

De los mñas de 123 millones de móviles vendidos en el Q4-2010, 28,3 millones eran "smartphones", alrededor del 36% más que el año anterior. Pero el área del grupo que más creció fue NAVTEQ, la empresa responsable de mapas para aplicaciones y aparatos adquirida en 2007.

Por regiones, Nokia crece en China y América Latina, pero pierde mercado en Asia, Norteamerica y ligeramente en Europa. Y es que, mientras en Europa 1 de cada 3 móviles vendidos es Nokia (33%), en Norteamérica apenas son 2 de cada 100. Y eso contando con la reducción del precio medio de venta de los Smartphones de Nokia, pasando de 186 euros a 156 euros; en los móviles de gama baja, el precio medio de venta pasó de 40 a 43 dolares.

En cuanto a la venta de aplicaciones, apartado de gran volumen de negocio en otras polataformas, Nokia asegura que su Nokia Store atrae cada día a más de 4 millones de clientes.

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YOIGO más de 2 millones de clientes y 4% de cuota

En los últimos 12 meses, YOIGO ha sumado 800.000 nuevos clientes, supera la barrera de los 2 millones de clientes y roza ya el 4% de cuota de mercado en España.

TeliaSonera, empresa matriz de YOIGO (con más de 76% de su capital), acaba de publicar los resultados del 3º trimestre de 2010, donde YOIGO representa más de la mitad del crecimiento en número de clientes. De hecho, YOIGO ha sumado 800.000 clientes desde el 3º trimestre de 2009 al mismo de 2010, con una cifra de 2.100.000 clientes, y está muy cerca de alcanzar el 4% de cuota de mercado (hace apenas 2 meses estaba en el 3,45%).

En cuanto a cifra de facturación, entre julio y septiembre de 2010 YOIGO facturó 182 millones de euros, frente a los 111 millones del mismo periodo de 2009, un 64% más. Aunque los resultados económicos finales siguen siendo negativos (YOIGO perdió 14 millones de euros en el Q3-2010), TeliaSonera espera alcanzar por primera en su historia vez un EBIDTA positivo para el trimestre actual, el de cierre de 2010.

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Portabilidades Móviles Agosto 2010

YOIGO ganó 58.936 líneas en las portabilidades de líneas móviles realizadas durante el mes de agosto de 2010, repitiendo su destacado liderazgo.

En agosto se portaron (cambiaron de compañía móvil) 393.009 líneas en total. Sólo YOIGO, Orange y los OMVs lograron un saldo positivo, a costa de los 2 grandes:

• Yoigo +58.936 líneas;
• Orange +19.723
• Operadores móviles virtuales, +1.540 líneas

En el lado negativo, Vodafone continúa perdió 60.302 números y Movistar, 18.897; con estos datos, Vodafone encadena ya 17 meses consecutivos de pérdida de clientes

Con estos resultados, la Cuota de Ganancia Neta de Líneas (Media de líneas móviles ganadas por operador en los últimos 3 meses sobre la media del total de líneas ganadas por todos los operadores en el mismo periodo) situa a YOIGO con casi el 30%.

NUEVAS ALTAS LINEAS MOVILES AGOSTO 2010

Durante el mes de agosto se dieron de alta 195.000 nuevas líneas de telefonía móvil. Las altas de agosto suponen un crecimiento interanual del 2,4% y dejan un total de 53,5 millones de líneas de telefonía móvil en España: 114,4 líneas por cada 100 habitantes, según oficiales de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).

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Encuesta Calidad Operadoras Móviles FACUA

FACUA acaba de hacer públicos los resultados de su 4ª Encuesta nacional sobre la calidad de las compañías de telefonía móvil, generados a partir de la respuesta de casi 4.000 usuarios de teléfono móvil en España.

Los resultados siguen apuntando a un sector con muchas quejas por parte de los clientes, aunque la opinión de los clientes de YOIGO es bastante mejor sobre su operadora que la del resto. Vamos con algunas de las conclusiones más contundentes:

• Cobro de llamadas no realizadas o servicios no solicitados: uno de cada 34 usuarios cree que le han facturado servicios no realizados; el porcentaje de desconfianza en la facturación sube al 45% en los clientes de Vodafone y al 38% en los de Movistar, se sitúa en el 36% en los de Orange y baja al 12% en los de Yoigo.

• El 41% de los usuarios de todas las operadoras que han solicitado la baja en una compañía denuncia que ha seguido recibiendo facturas posteriormente. Como positivo, el 31% de quienes han solicitado alguna vez la baja en una compañía indica que se la admitieron sin problemas a través del teléfono de atención al cliente.

• Publicidad Engañosa: El 56% de los usuarios opina que la publicidad de su compañía no es clara ni se ajusta a la realidad. El porcentaje es del 70% en el caso de los clientes de Movistar, al 67% de los de Vodafone, al 58% de los de Orange y al 16% de los de Yoigo.

• El 40% del total de encuestados denuncia que en alguna ocasión le han aplicado una tarifa o promoción que no se adecuaba a lo prometido en su publicidad (tres puntos más que en anterior encuesta). El 49% de los clientes de Movistar encuestados acusan a la compañía de estas irregularidades. El porcentaje es del 48% en los clientes de Vodafone, el 38% en los de Orange y el 15% en los de Yoigo.

• RECLAMACIONES: Sólo el 22% de los clientes de YOIGO encuestados han presentado una reclamación en los últimos 6 meses, contra el 58% de Vodafone, 51% de Movistar o el 43% de los de Orange. Tras la reclamación, más de la mitad de los clientes de Movistar(60%), Vodafone(57%) y Orange(56%) dijeron que no habían solucionado su problema, mientras que el porcentaje de los clientes de YOIGO fue del 27%, la mitad de todos ellos.

En el único apartado que la opinión de los clientes de YOIGO fue peor procentualmente que el de resto de operadores fue en respuesta a "Me han aplicado una tarifa que no se ajustaba a su publicidad", mientras que fue la mejor de nuevo en el apartado: "Me han aplicado una tarifa que no se ajustaba a la información que me dio el teleoperador".

Lo cierto es que la evolución del porcentaje de satisfacción del sector, evaluando la evolución de estas 4 encuestas de Facua, no es especialmente destacable, aunque se deba tener en cuenta que no hay otro servicio privado con más clientes en el país, más de 52 millones de líneas móviles.

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