Futura Normativa mensajes SMS Premium - BAJAS
Algunas compañías estan usando el marketing móvil sin demasiada claridad, aprovechando vacíos legales, complicando la forma de darse de baja e incluso tirando de la tipografia más pequeña y desenfocada disponible para sus anuncios. Y estos problemas no dependen de las operadoras, no estamos libres ni los de YOIGO ni nadie que tenga un móvil en su bolsillo.
Por ello, parece que el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio se ha puesto las pilas, y ha iniciado la tramitación de una Orden Ministerial para regular los servicios de mensajes cortos, conocidos popularmente por las siglas SMS (“Short Messages Services”), incluyendo de forma destacada la modalidad que permite la descarga de logos, melodías y otros contenidos. Estos últimos servicios, los conocidos como Servicios Premium conllevan una tarificación al usuario adicional (mucho más alta que la delos SMS normales).
Como os contamos, el Ministerio SOLO HA INICIADO la tramitación de la norma de regulación, por lo que el terreno sigue estando abonado para que, por un desconocimiento o despiste, nos demos de Alta mediante un mensaje SMS en algún servicio PREMIUM y, cuando nos queramos dar cuenta, tengamos unos cargos por recibir mensajes mediante una subscripción que en ningún momento fuimos conscientes de contratar.
Para que os hagáis idea de lo que estamos hablando, este sector facturó en su conjunto en 2006 más de 1.600 millones de euros (tonos, politonos, melodías, música, animaciones, videos, imágenes, fondos para móviles, salvapantallas, trucos, juegos, etc.)
Algunas novedades sobre las que trabajan en el proyecto será el establecimiento del sistema de numeración corta a utilizar para la prestación de los servicios de tarificación adicional(Premium), de tal forma que pasa de las cuatro cifras actuales a cinco o seis de manera que las primeras cifras indicarán el rango de precios y el tipo de servicio. Por ejemplo, se prevee que los números cortos de precio inferior a 1 euro comiencen por 2, los servicios de suscripción comiencen por 3 o los servicios con contenidos para adultos comiencen por 89, para facilitar al usuario la identificación del servicio al que está accediendo.
Por lo tanto, mientras la normativa llega, os daremos unos consejos para evitar problemas al respecto:
- Si usáis cualquier servicio Premium de este tipo, debeis guardar el mensaje inicial, dado que suele incluir la forma de darse de baja, o al menos, el nombre de la empresa que lo ofrece.
- Si detectáis que recibis un número de mensajes SMS excesivo o inesperado, investigar lo antes posible la razón y el origen, porque podeis estar pagando por cada uno de ellos.
Este es lo peor del apartado, porque cada empresa usa un mensaje diferente, y no siempre son fáciles de encontrar. Os ofrecemos información para daros de baja de algunas de las compañías que ofrecen estos servicios en España.
COMO DARSE DE BAJA DE SERVICIOS DINDO - NEOMOBILE
- Baja usuario: mandar un SMS al 5033 con la palabra BAJA indicando el nombre del servicio reflejado en el mensaje que recibió de bienvenida al servicio.
- BAJA de todos los servicios: enviar BAJA al 5033.
Atención al cliente: 902 884 624 - ayuda@neomobile.it
COMO DARSE DE BAJA DE CLUB ZED
Enviar: baja , al 5115
Contacto: soluciones@zed.com
Telf. Contacto: 902 11 94 98
COMO DARSE DE BAJA DE VIBRAMOBEL
Enviar: baja web , al 7271
Contacto: supportsp@timwe.com
B- Enviar: baja dadamobile, al número 7987 ( Orange y Vodafone), al 79872 (movistar)
(en su web dicen que el mensaje A, pero en otros lados aparece el B)
Para los usuarios YOIGO (YOIGGERS) no se especifica.
Teléfono atención al cliente DADAMobile: 902931451
DARSE DE BAJA DE CLUBSEXY (ofrecido por Blinko.es - MYALERTCOM)
El usuario puede darse del servicio al que se ha suscrito, enviando un SMS al 5515 con la palabra BAJA seguida del código de servicio al que se suscribió (Ejemplo: BAJA VIDEOHOT al 5515). Puede darse de baja de todos los servicios Premium de CLUB SEXY enviando BAJA al 5515.
Contacto: 902 93 06 69 - clientes.es@buongiorno.com
DARSE DE BAJA DE 123 TONOS GRATIS (ofrecido por MYALERT )
El usuario puede darse del servicio al que se ha suscrito, enviando un SMS al mismo número con el que se suscribió con la palabra BAJA seguida del código de servicio al que se suscribió (Ejemplo: BAJA CLUB al 5505). Puede darse de baja de todos los servicios Premium de MYALERT enviando BAJA al 5505 o 5577 según proceda.
DARSE DE BAJA DE CLUB MOVILISTO
Para cancelar una o todas tus suscripciones envía BAJA al 7733
Contacto: 902 167 777
INFO MOBILEHIT - MOVIMANIACOS
Contacto: soporte@mobilehit.com - support@mobilehit.com
Si tenéis información de alguna otra empresa que ofrezca subscripciones y queréis enviarnos sus datos, la incluiremos en la lista para facilitar las bajas de los usuarios que así lo deseen. Gracias como siempre por vuestra colaboración.
Por ello, parece que el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio se ha puesto las pilas, y ha iniciado la tramitación de una Orden Ministerial para regular los servicios de mensajes cortos, conocidos popularmente por las siglas SMS (“Short Messages Services”), incluyendo de forma destacada la modalidad que permite la descarga de logos, melodías y otros contenidos. Estos últimos servicios, los conocidos como Servicios Premium conllevan una tarificación al usuario adicional (mucho más alta que la delos SMS normales).Como os contamos, el Ministerio SOLO HA INICIADO la tramitación de la norma de regulación, por lo que el terreno sigue estando abonado para que, por un desconocimiento o despiste, nos demos de Alta mediante un mensaje SMS en algún servicio PREMIUM y, cuando nos queramos dar cuenta, tengamos unos cargos por recibir mensajes mediante una subscripción que en ningún momento fuimos conscientes de contratar.
Para que os hagáis idea de lo que estamos hablando, este sector facturó en su conjunto en 2006 más de 1.600 millones de euros (tonos, politonos, melodías, música, animaciones, videos, imágenes, fondos para móviles, salvapantallas, trucos, juegos, etc.)
Algunas novedades sobre las que trabajan en el proyecto será el establecimiento del sistema de numeración corta a utilizar para la prestación de los servicios de tarificación adicional(Premium), de tal forma que pasa de las cuatro cifras actuales a cinco o seis de manera que las primeras cifras indicarán el rango de precios y el tipo de servicio. Por ejemplo, se prevee que los números cortos de precio inferior a 1 euro comiencen por 2, los servicios de suscripción comiencen por 3 o los servicios con contenidos para adultos comiencen por 89, para facilitar al usuario la identificación del servicio al que está accediendo.
Por lo tanto, mientras la normativa llega, os daremos unos consejos para evitar problemas al respecto:
- Si usáis cualquier servicio Premium de este tipo, debeis guardar el mensaje inicial, dado que suele incluir la forma de darse de baja, o al menos, el nombre de la empresa que lo ofrece.
- Si detectáis que recibis un número de mensajes SMS excesivo o inesperado, investigar lo antes posible la razón y el origen, porque podeis estar pagando por cada uno de ellos.
COMO DARSE DE BAJA DE SISTEMAS DE MENSAJES SMS PREMIUM
Este es lo peor del apartado, porque cada empresa usa un mensaje diferente, y no siempre son fáciles de encontrar. Os ofrecemos información para daros de baja de algunas de las compañías que ofrecen estos servicios en España.
COMO DARSE DE BAJA DE SERVICIOS DINDO - NEOMOBILE
- Baja usuario: mandar un SMS al 5033 con la palabra BAJA indicando el nombre del servicio reflejado en el mensaje que recibió de bienvenida al servicio.
- BAJA de todos los servicios: enviar BAJA al 5033.
Atención al cliente: 902 884 624 - ayuda@neomobile.it
COMO DARSE DE BAJA DE CLUB ZED
Enviar: baja , al 5115
Contacto: soluciones@zed.com
Telf. Contacto: 902 11 94 98
COMO DARSE DE BAJA DE VIBRAMOBEL
Enviar: baja web , al 7271
Contacto: supportsp@timwe.com
DARSE DE BAJA DE MOBI.DADA.NET - DADAMOBILE life.dada.net - Love.Dada.Net
A- Enviar: baja dadanet, al número 7987 ( Orange y Vodafone), al 79872 (movistar)B- Enviar: baja dadamobile, al número 7987 ( Orange y Vodafone), al 79872 (movistar)
(en su web dicen que el mensaje A, pero en otros lados aparece el B)
Para los usuarios YOIGO (YOIGGERS) no se especifica.
Teléfono atención al cliente DADAMobile: 902931451
DARSE DE BAJA DE CLUBSEXY (ofrecido por Blinko.es - MYALERTCOM)
El usuario puede darse del servicio al que se ha suscrito, enviando un SMS al 5515 con la palabra BAJA seguida del código de servicio al que se suscribió (Ejemplo: BAJA VIDEOHOT al 5515). Puede darse de baja de todos los servicios Premium de CLUB SEXY enviando BAJA al 5515.
Contacto: 902 93 06 69 - clientes.es@buongiorno.com
DARSE DE BAJA DE 123 TONOS GRATIS (ofrecido por MYALERT )
El usuario puede darse del servicio al que se ha suscrito, enviando un SMS al mismo número con el que se suscribió con la palabra BAJA seguida del código de servicio al que se suscribió (Ejemplo: BAJA CLUB al 5505). Puede darse de baja de todos los servicios Premium de MYALERT enviando BAJA al 5505 o 5577 según proceda.
DARSE DE BAJA DE CLUB MOVILISTO
Para cancelar una o todas tus suscripciones envía BAJA al 7733
Contacto: 902 167 777
INFO MOBILEHIT - MOVIMANIACOS
Contacto: soporte@mobilehit.com - support@mobilehit.com
Si tenéis información de alguna otra empresa que ofrezca subscripciones y queréis enviarnos sus datos, la incluiremos en la lista para facilitar las bajas de los usuarios que así lo deseen. Gracias como siempre por vuestra colaboración.
12 comentarios:
Primero de todo, ya es raro que nadie, hasta la fecha, no halla comentado sobre este tema :|
Bueno, pues aquí va la mía. Como persona que está metida en el fregao de los servicios móviles me da vergüenza ajena y asco de las malas artes de algunas de las más importantes compañias de distribución de contenidos para móviles.
Lo más patético del caso es ver organizaciones como AESAM dando consejos a los usuarios finales cuando quienes les financia son los propios SMSpammers. Ciertamente el mundo al revés...
Al final como ocurrió con los dialers entrará el gobierno a saco, tarde y mal a cortar el cachondeo pagando justos por pecadores.
Aquí te va otra empresa SMSpam:
Nombre: Jazzmovil
Cancelación suscripciones: ver posibles
Contacto: clientes@jazzmovil.com
Saludos.
Aquí teneís más información (sobretodo en los comentarios de un montón de usuarios cabreados) sobre el SMS spam:
SMS Spam
Un saludo
Me sumo a los comentarios. Mi empresa se dedica a los servicios sms premium desde una perspectiva de calidad.
No engañamos con el número de mensajes, no tenemos prácticamente servicios de descarga que requieran más de un mensaje, y muchísimas empresas confían en nosotros para la gestión de sus contenidos móviles.
Ahora, por culpa de los piratas de siempre, los que hace 5 años tenían aquellos dialers y ahora tienen estos servicios de alertas, temo que empresas como Step2U puedan verse seriamente perjudicadas.
yo nunca me he gastado un euro en los sms, y no tengo previsto hacerlo ni ha corto ni ha largo plazo. estoy hasta los cojones que me envien publicidad a altas horas de la noche. No tienen escrúpulos. Ni respetar el sueño. Me an llegado mensajes, a las 3, 4, 5 de la noche. Ya he pedido a mi operador que no me envíen mas "mierda" de esta. Yo con mi bluetooth
del PC al móvil ya estoy servido. Ademas es que esta gentuza te envia mensajes muy delicados, ejemplo: Alguien conocido te ha enviado un mensaje, para verlo envía un SMS al
XXXX. y asi todos. con diferentes numeros pero todos igual. Yo los prohibiría todos.
que servicio hace referencia a: 7202???
Toni, mira esta web para lo del 7202:
www.acec.es
Hola a todos, queria comentar que no es posible darse de alta en los servicios de Dada.net por los clientes de Yoigo.
Por todos los otros que quieren darse de baja :
envía un sms con BAJA al 7987, llámanos al 902931451 o envía un correo electrónico con tu número de móvil a mobi-es@crm.dada.net, solicitando la desactivación del servicio.
Mas informaciones en la pagina:www.DadaSupport.com/es
Gracias
Yo no tengo ni idea de con quien tengo suscripción, si alguien pudiera decirme a quien pertenecen los números 78911 y 59291. Gracias.
Hola a todos. Yo llamé a mi operador, Orange, y me dijeron que con enviar un sms poniendo BAJA a todos los números servía y nada de nada. Ni siquiera puedo enviar el mensaje. Yo os agradecería que me dijerais a quien pertenecen los números 78911 y 59291. Gracias!
necesitaria por favor saber como darme de baja del numero 59291, me cobran un dineral por mensajes estupidos e inutiles, gracias
Recibo mensajes premium de los numeros 5757 5767 5756 5765 estas son las numeraciones que me aparecen en la factura, como puedo darlos de baja??
Excelente artículo. Con tu permiso lo publicaré íntegro, citando fuente, en un blog que tengo dedicado a este tema:
http://reclamaciones.wordpress.com
Muchas gracias y un cordial saludo!
Jorge
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