La oficina de atención al usuario de las telecomunicaciones acaba de publicar su informe del primer trimestre de 2009 sobre las quejas de los usuarios de teléfonos móviles en España.
Según este informe, YOIGO registra aún el mayor número de reclmación por cada 10.000 abonados, pero es la única operadora que ha registrado menos reclamaciones que el periodo similar de 2008. Mientras la cifra de YOIGO se reduce un 20%, las reclamaciones de Orange suben un 50%, las de Vodafone suben un 30% y las de Movistar casi se multiplican por 3.
Además, YOIGO es la operadora con menos quejas sobre los servicios de atención al cliente por cada 10.000 abonados, la mitad que Orange móvil y casi 1/3 menos que Movistar, cuyas quejas se han multiplicado por 3 en apenas 12 meses.
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